Frauda Orange

samsara a scris:

Nu cred ca au spart contul bancar doar au incercat sa faca o tranzactie de pe contul de internet ORange de 30 euro, pt asta se pare ca aveau numarul cardului dar nu o mers fara digipass.

Vedem maine ce-pr mai zice de la Orange.

Daca au datele cardului nu au nevoie de nici un digipass. Le trebuie doar numele tau, numarul cardului, cvc(alea 3 de pe spate) si data expirarii cardului. Ciudata treaba

samsara a scris:

Faza e ca nu stiu exact ce s-a intamplat, cum s-a intamplat si ce-mi doream e mai multa promptitudine din partea lor. Sunt dezamagita de ei. Pana la uram am facut cont on-line la ei pt ca au zis ca e sigurrr. Acum aflu de la o persoana din sistem ca ei chiar vand baza de date si ca au acces multi la datele mele. Cica e vorba de reclama. Ala de lucreaza pt Milka, de ex., poate gasi baza de date Orange si sa-si aleaga clienti sa le trimita reclame sau ... sa jufuiasca nitelus.

Fa-le plangere.

Miercuri_ a scris:

Daca au datele cardului nu au nevoie de nici un digipass. Le trebuie doar numele tau, numarul cardului, cvc(alea 3 de pe spate) si data expirarii cardului. Ciudata treaba

Fa-le plangere.

Nuuu, deci ... Factura iti vine on-line, pe contul Orange. TU iei de acolo un cod si apoi intrii in contul bancar si prin digipass faci tranzactia. DE aia nu le-a mers. Asta banuiesc eu. Acum cine stie de fapt adevarul?!

Plangere am facut imediat, am sunat, am facut reclamatie in scris, prin e-mail ... Ii sunam luni sa vedem cum se misca si o sa cerem si un superior ceva, ca maimutoii de la realtii nu ai ce sa le ceri, nu au ei vina.

samsara a scris:

Nuuu, deci ... Factura iti vine on-line, pe contul Orange. TU iei de acolo un cod si apoi intrii in contul bancar si prin digipass faci tranzactia. DE aia nu le-a mers. Asta banuiesc eu. Acum cine stie de fapt adevarul?!

Asta daca vrei sa platesti prin home bank, dar presupun ca poti face tranzactii cu cardul si direct din contul de orange. Eu nu am cont la orange, dar pe unde am pot plati si cu cardul din contul respectiv, presupun ca si la ei se poate.

Mda, asta nu stiu sigur ca nu eu ma ocup de plata caestor facturi :) O sa ma uit.

Du calculatorul la un specialist. Da si un scan la antivirus poate gasesti ceva suspect pe acolo. Keyloggerul e virus, da' cine stie ce programe de spy nedetectabile or mai avea golanii, mai ales daca nu esti prea bine securizata. Oricum, daca ti-a accesat cineva calculatorul, e probabil sa fi luat si vreun executabil de pe undeva cu server pentru un program cu care sa poata sa-ti intre in calculator de la distanta.

A sunat iarasi sotul, de abia acum l-au luat in considerare si au dat numar de inregistrare plangerii, desi ma intreb cum s-a putut deoarece in weekend ei nu lucreaza, iar Reclamatia a ajuns vineri la 18 fara 15 si ei la 18 sparg usile.

Miercuri_, Harald, opriţi cearta !

Ce cacanari, scuzati-mi expresia, dar m-au scos din pepeni.

Raspunsul lor la Reclamatia mea:

"Orange si partenerii sai nu solicita reincarcarea de conturi PrePay, transfer de bani sau coduri pentru validarea unor premii, oferte sau corectarea facturilor."

Ramai perplex. Ce le-am spus eu in plangere si ce-mi raspund ei.

Nu am fost niciodata atat de proasta incat sa raspund la mesaje cu ati castigat, tastati nu stiu ce numere, ce coduri, nu am fost sunata de diversi sa ma abureasca.

Se pare ca mesajul de sus era unul automat trimis in retea, ca tot au avut parte de fraude si plangeri.

Ieri ne-au sunat si au decis sa ne faca un favor si vor anula cei 40 de euro.

Buna seara . Si eu am ramas muta de ceea ce mi s-a intamplat . In data de 7.07.2013, am primit un mesaj , sa sun imediat la Serviciu Conturi Orange pt ca in contul meu s-a inregistrat un cost suplimentar mare. In acel timp eram la serviciu; acolo nu am voie cu tel-ul, deci abia dupa o ora si ceva vazusem mesajul. Deja imi era suspendat abonamentul. Am sunat la serviciu clienti ; mi s-a spus ca in data de 2. o7. am sunat la un nr scurt. si am depasit creditul meu. Ca asa se procedeaza in acest caz, se anunta si se suspenda abonamentul si pt activare trebuie sa platesc 140 lei. Nu stiam ce trebuie sa fac dar eram f revoltata asa ca am sunat iar; apoi mi s-a spus ca in data de 7. 07 s-a facut acel apel. Am mers la Orange Shop, , am facut o reclamatie ; mi s-a luat in considerare si a urmat sa mi se trimita factura detaliata in termen de 10 zile. Abia dupa 20 de zile am primit un raspuns negativ ( deci nu mi se rezolva); dar mi-au activat abonamentul fara sa platesc cei 140 lei. Ei imi spun acea varianta ca nu imi era blocat tel-ul , mi s-a format acel nr chiar si in poseta. Nu inteleg cum se poate asa ceva, fara sa apesi acea tasta pt apelare si apoi tasta pt terminarea apelului ? Mi s-a spus ca acel apel a durat 30 min. Eu la ora in care s-a efectuat presupusul apel la acel nr despre care habar nu am, urcam pe autobuzul de serviciu si in acea zi si ora (13, 29 min ) am vb doar cu mama. Ea ma apelase. In final e o minciuna sfruntata , nu imi dau seama cum au reusit sa ma triseze , din moment ce eu mereu sunt f atenta sa nu depasesc creditul . Mi-e rusine sa o spun dar la amaratul meu de salar (66o lei) nu imi permiteam sa vb aiurea atatea min. Ce pot sa fac oare? Cine ma poate ajuta?