Frauda Orange

harald a scris:

Nu conteaza a cui e vina, Orange este cel care trebuie să acţioneze.

Doctrina pokemonista spune ca daca ai patit-o esti naspa si e problema ta, nu e obligat pokemonul sa faca ceva legat de problema ta, ca e problema ta. Iar Orange este o companie pokemonista, cum sunt si altele.

Miercuri_ a scris:

Crezi ca daca-mi goleste cardul vreun evreu sau un indian prin anglia, lucruri care se intampla destul de des, si sun la barclays ca mi-au disparut banii de pe card si l-am folosit doar la un magazin, o sa-i inchida imediat contul?

Ţi-a golit ţie vreun indian sau vreun evreu cardul în Anglia? Astea sunt românisme tipice, manifestări rasiste gratuite. Pe cuvântul tău de onoare că "se întâmplă destul de des"?

Dacă nu-ţi asumi o tranzacţie, fie banca, fie emitentul cardului blochează acea tranzacţie şi ăsta este primul rezultat: escrocul nu poate beneficia de rezultatul fraudei sale. După care se investighează incidentul şi se ia o decizie. De-obicei în favoarea păgubitului, pentru că omul nu contestă tranzacţii aiurea.

Miercuri_ a scris:

La banca, daca suni sa-ti suspende contul, o fac imediat, dar daca suni sa inchida contul altuia, pe motiv ca si-ar fi transferat bani din contul tau, ma indoiesc ca il vor inchide imediat.

Din nou, românismele în toată splendoarea lor!

Închiderea contului nu e treaba ta, ca utilizator, iar aici nu era vorba despre nici o bancă.

Orange a încasat banii şi doreşte să-i păstreze, iar tu ai face la fel în locul lor, asta e esenţa comentariului tău.

Musteatza, iar iti palme peste frunte? De aia esti tu asa ametit. Ti-ai gasit gagica?

Da, mi s-a intamplat sa-mi dispara de pe card o suma de trei ori mai mare decat cumparaturile pe care le-am facut si am mai auzit despre astfel de intamplari, da' nu inteleg ce treaba are asta cu romanismul. Iti place tie cuvantul asa-i? Ca palmele peste frunte.

Da, ma bobi, vrea orange-ul sa-i fure pe oameni cu cate 10-20 de euro, ca asa-i la noi la romani. As avea cateva explicatii sa-ti dau, da' mi-as pierde vremea si ma oboseste rau atitudinea ta permanenta de specimen de coada vacii cocalarit de occident. Civilizosule! Sa vezi ce romanisme am pentru tine daca iti mai plesnesti bleaga incretita cand mi te adresezi.

Miercuri_ a scris:

Da, mi s-a intamplat sa-mi dispara de pe card o suma de trei ori mai mare decat cumparaturile pe care le-am facut

Şi ţi-i luase un indian evreu din Anglia, corect?

Sigur nu era rom

Darianna a scris:

Nu astepta sa rezolve ei ceva, ca ei rezolva numai dupa ce ii cauta SI opc-ul. Plus ca daca astepti prea mult (si vei astepta, ca orange se misca greu), iti vor zice ca a trecut prea mult timp apoi. Cred ca puteti face reclamatie si pe site la opc si anpc, nu mai stiu exact. Incearca.

Faceti reclamatie peste tot, inclusiv la politie. Ca frauda tot exista.

Mergeti la ing, ca ei vad mai multe decat ce vedeti voi din cont. Poate va pot ajuta...macar cu un sfat.

Interesant e ca seara am vb cu o cunsotiinta si a doua zi o avut o pb cumva asemanatoare, a sunat la RElatii cu clientii si au inchis IMEDIAT contul acela. La mine de ce nu au reactionat atat de repede?

Noi facuram reclamatie in scris, ii sunam luni sa vedem ce zic, daca nu s-au miscat o sa ajung si la Politie. Am mai citit in dreapta, stanga, mi-au mai spus cunostiinte experiente si in general s-au rezolvat pozitiv aceste reclamatii.

Cu cardul de la banca a fost interesant, nu stiu ce vroiau exact sa faca, in contul Orange aparea o tranzactie de 30 de euro pe care vroiau sa o plateasca cu cardul. Banuiesc ca al sotului. Dar nu stiu exact ce vroaiu sa faca.

harald a scris:

Nu conteaza a cui e vina, Orange este cel care trebuie să acţioneze.

Asa le-am zis si noi, dar nu prea s-au executat.

Miercuri_ a scris:

E complicat. Nu cred ca orange poate raspunde de asemenea fraude si nu cred ca au nicio legatura cu securitatea site-ului lor. Au si ei niste reguli, nu pot inchide un cont, asa, la orice reclamatie. Nicio retea nu ar face asta. La banca, daca suni sa-ti suspende contul, o fac imediat, dar daca suni sa inchida contul altuia, pe motiv ca si-ar fi transferat bani din contul tau, ma indoiesc ca il vor inchide imediat. E clar ca e o problema cu securitatea calculatorului tau, mai ales ca zici au incercat sa fure si de pe card. E foarte usor sa-ti intre cineva in calculator, sa-ti puna un keylogger si sa-ti ia toate parolele, inclusiv user-ul de la internet banking. Tu zici ca au incercat si acolo sa faca tranzactii, asta inseamna ca ti-au accesat contul?

Daca eram un utilizator de 6 luni mai ziceam sa ai dreptate, dar suntem abonati la ei de 10 ani, avem 2 numere, ne-am tot prelungit contractul, am luat telefoane etc. deci banuiesc ca ii poate duce mintea ca un asemenea client nu se apuca sa faca farse.

Nu au reusit nimic cu cardul, probabil din cauza digipass-ului caruia eu gresit i-am zis bypass :lol O sa vedem care-i treaba si cus ecuritatea calculatorului.

samsara a scris:

Daca eram un utilizator de 6 luni mai ziceam sa ai dreptate, dar suntem abonati la ei de 10 ani, avem 2 numere, ne-am tot prelungit contractul, am luat telefoane etc. deci banuiesc ca ii poate duce mintea ca un asemenea client nu se apuca sa faca farse.

Nu au reusit nimic cu cardul, probabil din cauza digipass-ului caruia eu gresit i-am zis bypass :lol O sa vedem care-i treaba si cus ecuritatea calculatorului.

Cu internet bankingu' nu au reusit pentru ca probabil s-au lovit de codu' de tranzactie pe care nu au avut de unde sa-l mai ia, dar, daca ti-au intrat in cont, eu zic sa contactezi obligatoriu banca. Codul pin de la digipass nu aveau cum sa-l ia, dar nu stii niciodata ce surprize poti sa ai.

La orange sunt multe probleme tehnice pe care nu le rezolva cum ar trebui, dar in cazul tau nu cred ca sunt promti pentru ca au tot felul de alte probleme, care sunt in contradictie cu rezolvarea situatiei tale si atunci prefera sa se spele pe maini, respectand tot felul de proceduri care incadreaza cazul pe o problema de politie. E aiurea si nedrept, dar e destul de greu sa ia decizia de a transfera creditul inapoi fara sa faca o investigatie. Stii cum e, daca tie iti fura cineva o ciocolata, alimentara de unde ai cumparat-o nu o sa rapsunda niciodata de asta. Oricum, ei nu sunt ok pentru ca nu colaboreaza cu tine si mai au si destule probleme care tin de ei si nu le rezolva. Nu stiu ce reguli au, dar oricum nu cred ca isi doresc sa-si fure clientii. Mai suna-i poate fac si ei ceva pana la urma sa rezolve cumva situatia.

harald a scris:

Problema reală este că banii fraudaţi au fost de fapt

Miercuri_ a scris:

La orange sunt multe probleme tehnice pe care nu le rezolva cum ar trebui, dar in cazul tau nu cred ca sunt promti pentru ca au tot felul de alte probleme,

Aşa ... :think: Iar din asta rezultă că ţi-a luat ţie bani de pe card un evreu indian din Anglia, right?

Ia zi-ne tu unde lucrezi, mai bine :-

Despre problemele tehnice de la Orange RO. aş putea să ţin cursuri :P . Am avut o problemă mai spinoasă cu conexiunea de la ei, iar după 3 săptămâni ne-au dat pur şi simplu acces în sistemul lor, pentru că nu aveau pe nimeni în stare să facă configurările de care aveam noi nevoie. Pentru aceeaşi problemă, la Vodafone am discutat pe la 9:00 dimineaţa, ni s-a spus "dar să nu vă aşteptaţi să vă meargă mai devreme de 12:00" şi într-adevăr, trecuse de ora 14:00 când a început să funcţioneze după noua configurare.

Dar aici nu e vorba de nici o problemă tehnică, e vorba despre politica companiei.

P.S. "prompţi", nu "promţi" . Şi nu te obosi să susţii că e typo

Miercuri_ a scris:

Cu internet bankingu' nu au reusit pentru ca probabil s-au lovit de codu' de tranzactie pe care nu au avut de unde sa-l mai ia, dar, daca ti-au intrat in cont, eu zic sa contactezi obligatoriu banca. Codul pin de la digipass nu aveau cum sa-l ia, dar nu stii niciodata ce surprize poti sa ai.

Nu cred ca au spart contul bancar doar au incercat sa faca o tranzactie de pe contul de internet ORange de 30 euro, pt asta se pare ca aveau numarul cardului dar nu o mers fara digipass.

Vedem maine ce-pr mai zice de la Orange.

Probabil e o pb cu securitatea compului. CE program stiti prin care pot verifica daca s-a bagat careva in comp? Si cu ce ma pot proteja?

Pe Lynux se intampla din astea?

harald a scris:

Nu contesta nimeni ca vodafone sunt mult mai seriosi, stiu ca orange-ul are multe probleme, dar daca samsarei i-a intrat cineva in calculator, nu e vina lor. Chiar ea a zis ca unei cunostinte i-a rezolvat imediat problema si sunt convins ca daca a fost vorba de vreo greseala tehnica din partea lor, o vor rezolva si samsara va primi banii inapoi. Acum, daca ea a fost jefuita, ce vina au ei? Eu sunt convins ca au verificat si au vazut ca din contul ei s-a transferat creditul respectiv, dar pot sa ia ei masuri imediate bazate pe incredere pentru ca samsara e client vechi? In fine, nu vreau sa le iau apararea, oricum ar putea face mai mult.

Da, bobi, din punctul tau de vedere nu sunt probleme tehnice, e politica companiei sa mai fure niste minute si cate 10-20 de euro la niste sute, hai, zi-le mii, de clienti si asta doar pentru ca sunt romani. Eu nu vad care ar fi avantajul, dar te cred pe tine ca te pricepi bine la romanisme si probabil si la afaceri. Nici nu mai mentionez faptul ca investesc sume uriase in publicitate.

Scuze, profu', pentru greseala gramaticala. Iti dau raport ca parca scrie in regulament ca nu ai voie . Bobi, Bobi..

Faza e ca nu stiu exact ce s-a intamplat, cum s-a intamplat si ce-mi doream e mai multa promptitudine din partea lor. Sunt dezamagita de ei. Pana la uram am facut cont on-line la ei pt ca au zis ca e sigurrr. Acum aflu de la o persoana din sistem ca ei chiar vand baza de date si ca au acces multi la datele mele. Cica e vorba de reclama. Ala de lucreaza pt Milka, de ex., poate gasi baza de date Orange si sa-si aleaga clienti sa le trimita reclame sau ... sa jufuiasca nitelus.