Sunt, din pacate, un client al bancii asteia si am sa utilizez toate mijloacele pe care le cunosc pentru a mediatiza proastele servicii prestate de catre ei precum si slaba sau chiar inexistenta pregatire a celor angajati acolo(nu stiu pe ce criteriu!)
In momentul in care se afiseaza la CONTACTUL SUCURSALEI CAROL,BUCURESTI niste nr. de telefon, e de asteptat ca potentialii sau existentii clienti sa sune si sa ceara informatii, nu credeti?Si atunci pentru ce mai raspund oameni incompetenti si nepoliticosi la aceste telefoane?!Au schimbat rata la un credit cu o suma imensa(peste noapte fara sa anunte, asa cum era stipulat in contract).Sun stupefiata si,in decurs de 10 minute, la cateva intrebari de bun simt, documentate si cu contractul in fata, eu, client, nu am obtinut de la ,,persoana autorizata" decat raspunsuri de genul: ,,Nu stiu ce sa va spun..Nu sunt eu in masura..Persoana care e in masura nu are timp sa vorbeasca acum cu dvs"(se auzeau de altfel in tel. reactii FOARTE PROFESIONISTE de genul: E o tanti, care face scandal..ce sa-i zic?si alte remarci in masura sa duca prestigiul bancii acolo unde ii este locul!)
Singurul meu regret este ca legatura s-a intrerupt..sau a fost intrerupta(nu ma pot pronunta aici fara dovezi) inainte de a intreba ,,persoana autorizata"(care uitase sa se recomande la inceputul convorbirii, desi eu m-am recomandat)cum se numeste...Faceam si eu ca Badea si ii dadeam ,,numele pe post" 

