Qvo Vadis.

Merci de post;
E interesant, si pentru ca tot
Început de Marlboro, Lun 23 apr 2007 · 142 răspunsuri · 12.732 vizualizări · închis
Qvo Vadis.

Merci de post;
E interesant, si pentru ca tot
nu...dar asta e o alta chestiune
va propun sa facem pace si cei ce considera ca au gresit, greselile fac parte din firea noastra, sa-si ceara public scuze.
voi incepe eu, prin a-mi cere scuze fara de toti cei suparati, ofensati de mine cu sau fara voia mea
puiu.t a scris:nu...dar asta e o alta chestiuneva propun sa facem pace si cei ce considera ca au gresit, greselile fac parte din firea noastra, sa-si ceara public scuze.
voi incepe eu, prin a-mi cere scuze fara de toti cei suparati, ofensati de mine cu sau fara voia mea
subscriu.
Si eu imi cer scuze daca am suparat pe careva. Dar nu imi cer scuze de la moderatorii pe care sper ca i-am suparat si i-am pus pe ganduri. Nu? Atunci voi incerca mai mult. :D
simoneta a scris:subscriu.Si eu imi cer scuze daca am suparat pe careva. Dar nu imi cer scuze de la moderatorii pe care sper ca i-am suparat si i-am pus pe ganduri. Nu? Atunci voi incerca mai mult. :D
fi generoasa, fi senina, fi buna
puiu.t a scris:fi generoasa, fi senina, fi buna
:D
puiu.t a scris:nu...dar asta e o alta chestiuneva propun sa facem pace si cei ce considera ca au gresit, greselile fac parte din firea noastra, sa-si ceara public scuze.
voi incepe eu, prin a-mi cere scuze fara de toti cei suparati, ofensati de mine cu sau fara voia mea
Puiu, tu ai mania asta de a-ti cere mereu scuze, exista si un topic generic pentru asta; aici nu discutam acest aspect, repet, nu vad de ce ne-am cere scuze pentru ceva ce a fost intentionat a fi o deschidere si o modalitate exceptionala de a arata tuturor ca "se poate". :D
puiu.t a scris:fi generoasa, fi senina, fi buna
Poate vreti sa va faceti topic separat, bine ? Sa nu
Marlboro a scris:Puiu, tu ai mania asta de a-ti cere mereu scuze, exista si un topic generic pentru asta; aici nu discutam acest aspect, repet, nu vad de ce ne-am cere scuze pentru ceva ce a fost intentionat a fi o deschidere si o modalitate exceptionala de a arata tuturor ca "se poate". :)Poate vreti sa va faceti topic separat, bine ? Sa nu
simoneta a scris:Adica sa nu-ti macelarim topicul? Ti-a venit randul, ce zici? :D
Din partea mea puteti sa-l macelariti, v-as felicita chiar, dar cred ca va faceti voi
Marlboro a scris:Puiu, tu ai mania asta de a-ti cere mereu scuze, exista si un topic generic pentru asta; aici nu discutam acest aspect, repet, nu vad de ce ne-am cere scuze pentru ceva ce a fost intentionat a fi o deschidere si o modalitate exceptionala de a arata tuturor ca "se poate". :DPoate vreti sa va faceti topic separat, bine ? Sa nu
QvoVadis a scris:Caz clasic de "paranoia" colectiva. [...] :D
Hey Q. un post remarcabil, speram ca cineva sa scrie asa ceva. Pentru ca acest post reprezinta o mentalitate si atitudinea aferenta ca derivat al ei. Mai mult acest post reflecta mentalitatea unui om care nu a trait niciodata intr-o societate cu adevarta libera unde valoareasi competitia sint criterii clare pentru supravietuirea zilnica, nu simpatiile sau antipatiile si nu lucrurile din umbra. Si acest caz nu este classic de paranoia colectiva ci este o problema de principii pe care nu esti, se pare, obisnuit sa o sesizezi. Mai mult se pare ca nu ai o idee clara despre patron si clienti si mecanismele dupa care functioneaza astea.
Este foarte adevarat ca acest loc public are un proprietar. Ce iti ofera el la ora asta ? Un loc public de discutii, un forum. In ce scop ti-l ofera te-ai gindit vreodata ? Si ce primeste el in schimb ? Ti-ai raspuns la asta ? Pentru ca nu e gratis. Pe toate forumurile de discutii, este atita informatie, despre atit de multe lucruri, brainstorming-uri, polll-uri, stari de spirit despre uman, human interactions, pentru care institutii ca cea unde lucrez eu, cheltuim milioane de euro ca se avem input-ul CLIENTILOR nostrii, sa vedem care sint cerintele lor.
La orice curs pe care il facem, la sfirsit le dam un customer satisfaction survey si actionam permanent sa ii multumim, pentru ca fara clienti nu putem exista, bussines-ul nostru nu merge. Un client care nu este multumit nu va mai apela la noi. Si degeaba teoretic pot sa fac ce vreau ca patron, pentru ca practic nu o sa fac niciodata asta, pentru ca nu deschid o firma sa dau faliment ci sa prosper. Ori fara clienti nu poti sa fii posper.
Pe roportal, acest know-how noi il oferim in schimbul possibilitatii de a interactiona. Si aici este un permanent workshop unde moderatorul trebuie sa FACILITEZE evenimentul nu sa il blocheze si nici sa isi impuna punctul de vedere.
Si atunci este in interesul proprietarului, vezi the market system, sa actioneze in concordanta cu user requirements. Si Roportal si face asta. De ex. a creat galeria aia de poze, a creat acel chat, este intr-o permanent upgrade si improvement tehnic al forum-ului. Si de ce face asta ? Pentru ca intr-o economie de piata, vrea sa fie vandabil si competitiv. Si nu numai in tara ci si peste hotare, pentru ca romani sintem peste tot. Si dea asta roportal a fost ce a fost si exista risk-ul mare sa nu mai fie...
Moderatorii insa nu inteleg asta. Ei nu au viziunea asta despre forum, sau cel putin nu au demonstrat-o. Si nu numai ei, regret ca trebuie sa o spun, dar chiar daca o spun tot va iubesc :)
Si aici ne deosebim. Noi traim intr-o societate unde se aplica regulile, sintem consultati ca si stakeholders chiar daca este un system privat si ne-am obisnuit cu asta, la fel cum ne-am obisnuit sa participam active la imbunatatirea systemului. Si mai credem in transparenta, nu in lucrurile pe sub masa.
Competenta ? Asta este un process permanent la care sintem expusi, ai ajuns intr-o functie ? Ai ajuns pentru ca ai probat competenta. Dar competenta nu este ceva garantat pe viata ci trebuie actualizata. Si sa fie actualizata trebuie masurata. Si cum se masoara ? Unul din criterii este customer satisfaction, mai ales in cazul organizatiilor particulare. Si daca clientilor nu le place personalul si ei nu sint fericiti, asta este primul semn de incompetenta. Si ce se va face pentru asta ?
Deci toata discutia asta pe acest topic este a matter of principles si nu o chestiune izolata, unde unii moderatori cauta un profil de client, unde clar, Ydea, Alina, Marlboro, Saharian-ul, eu nu ne incadram. Acum noi cei din urma reprezentam diaspora, ca vrei ca nu vrei. Si diapora intodeauna a avut rolul ei.
Dar voi continuati sa fiti supusi si sa taceti
Editat Mar 24 apr 2007 12:32