si eu am avut experiente cu bestcomputers... am dat comanda la acelasi keystation online, primesc mailul de instiintare, ca am dat comanda, imi multumesc alegerea, blabla. astept apelul "operatorului" pt confirmare la nebunie timp de doua zile, nu ma suna... trimit un reply, 2 minute primesc un mail cica adresa specificata in reply-to nu exista... dau forward la [email protected] ca sa redirecteze unde trebuie, si sa corecteze adresa... no reaction at all... a treia zi le sun, ridica unu' cu gura plina, ca nu se putea intzelege ce spune, si-mi da de veste, ca nu se pot da acu' comenzi online, cica muta tot sistemul undeva pe alt server, si o sa fie numa' saptamana viitoare ceva din comanda mea. Asta era momentul cand am si anulat comanda... Tare neglijenti sunt astia... nici macar un mail nu-i dau omului, ca bai, nu sta la coada, ca nu-i nici o coada. singurul lucru care m-a dus la bestpc era optiunea de ramburs... acum incerc sa-l procur de la av audiosys, dealerul oficial m-audio, pana acum se pare ca-s operativi, dupa predarea comenzii in 5 minute deja ne-au contactat pt detalii, au trimis proforma, deci pun mari sperante in ei.
marius5 a scris:acum o saptamana am comandat o claviatura M-Audio Keystation 49e online de la Best Computers (bestcomputers.ro) si dupa ce initial am fost informat ca nu au pe stoc am primit un telefon cum ca au reusit sa imi faca rost, surpriza a fost dupa ce am achitat rambursul si am deschis pachetul, desi manualul/cd/tot restul erau sigilate, claviatura era bagata intr-o punga desfacuta, avea praf intre clape, urme de murdarie iar unele clape au un raspuns diferit la atingere. Am trimis un email firmei Best Computers sperand sa inteleaga ca nu am comandat o placa expusa/utilizata si sa imi trimita alta noua dar nu am gasit nici un fel de suport in privinta asta, raspunsurile primite sunt mai mult decat penibile. mai jos atasez ultimul mesaj dupa care nu au mai raspuns."In privinta prafului chiar nu stiu ce sa va spun, adevarul este
ca nu am verificat-o cand am primit-o considerand ca este venita de la
furnizor. Chiar nu stiu ce sa va spun. Imi pare rau dar nu s-a mai
intamplat sa primesc produse prafuite de la furnizori. Este posibil sa
fi fost expusa in vreun stand undeva dar asta nu inseamna ca este la
mana a doua si folosita.
O zi frumoasa,
Best Computers"

