Buna Seara.Am dat comanda de un laptop de pe un site si am vazut poze cu respectivul laptop si mergea,arata bine.Cand mi-a ajuns acasa eu am incercat s-a il pornesc si nu a mers.Cum imi pot recupera banii(Daca se poate).?
Am luat Teapa.
Început de DarkSnake, Joi 6 dec 2012 · 13 răspunsuri · 5.942 vizualizări
Asa, scrie aici si se rezolva.
Nu contacta retailerul, sau OPC daca e si e cazul.
Ca suntem cetateni europeni si avem drepturi.
Sa scriem pe forum.
Cum ai reusit sa iti dai seama din niste poze pe un site ca un laptop functioneaza? 8)
Ma intrebam si eu ....
DarkSnake a scris:Buna Seara.Am dat comanda de un laptop de pe un site si am vazut poze cu respectivul laptop si mergea,arata bine.Cand mi-a ajuns acasa eu am incercat s-a il pornesc si nu a mers.Cum imi pot recupera banii(Daca se poate).?
Conform campaniei : Suntem cetateni europeni si avem drepturi, legea il obliga pe distribuitor sa schimbe produsul cu unul identic si functional sau sa returneze banii. Asta este obligat s-o faca in termen de cateva zile (30 parca) de la data primirii produsului. Deci trebuie sa te adresezi furnizorului sa-i explici ca produsul nu functioneaza corespunzator.
Editat Joi 6 dec 2012 21:50
daca esti cetatean european..
tu chiar nu te uiti la tv de 1 an de zile? Plus ca la orice produs electronic ai GARANTIE (daca nu ai fi cetatean european)
Editat Joi 6 dec 2012 21:56
Indigo 1 a scris:Cum ai reusit sa iti dai seama din niste poze pe un site ca un laptop functioneaza? 8)
Pai nu a spus ca functioneaza, ci ca mergea. 
DarkSnake a scris:am vazut poze cu respectivul laptop si mergea,arata bine.
Deci o fi vazut o imagine gif cu laptopul care se plimba pe ecran de la stanga la dreapta. Sau invers. Si i-a placut omului, ca arata si bine.
Initiatorule, factura ai? Dovada platii o ai? Garantia produsului o ai? Minte ai?
Athmy a scris:Plus ca la orice produs electronic ai GARANTIE (daca nu ai fi cetatean european)
Este vorba de dreptul la garantie (ca si cetateni europeni). (daca furnizorul nu da garantie nici beneficiarul nu o are).
Deci solutia e contactarea dealerului si invocarea legii consumatorilor (la fel ca in reclama, doar ca in prima faza ar fi util un ton mai spasit). Pentru ca evident fiind si el cetatean european are dreptul ilegal sa refuze, ceea ce inseamna un proces judecatoresc si dupa cativa ani de bani si timp pierduti se constata ca nu se pot recupera daunele.
Editat Joi 6 dec 2012 23:10
DarkSnake a scris:Buna Seara.Am dat comanda de un laptop de pe un site si am vazut poze cu respectivul laptop si mergea,arata bine.Cand mi-a ajuns acasa eu am incercat s-a il pornesc si nu a mers.Cum imi pot recupera banii(Daca se poate).?
Buna Seara.
(1) Nu ai comandat nici un laptop, bati campii aiurea pe forum, sau (2) l-ai luat de pe okazii.ro, plin de muci si amprente pe display si mamaliga printre taste, de la vreun motozac, caz in care nu mai am ce sa comentez.
Inca mai oscilez intre cele doua variante de mai sus, dar tind sa inclin spre prima.
Poate ca ma insel, dar poate ca am... cum ii zice? Fleor.
Floer.
Sa fii sanitar. Alta data cand iei ceva SH, asigura-te ca merge inainte sa dai banii pe el. Daca nu e SH are garantie, il duci acolo.
DarkSnake a scris:Am dat comanda de un laptop ...
Inainte sa-l platesti n-ai incercat sa iei contact cu cineva pe telefon sau e-mail sa pui intrebari despre rambursare in caz de ceva ca electronicele sint marfuri cu multe defecte in ultimul timp ca se fabrica de analfabeti pentru altii ... 