Am cumparat un telefon K850 de la ELKA Systems, iar dupa 4 luni sa stricat difuzorul.
Ma duc la ei sa repar telefonul cu urmatoarele acte:
- Factura Fiscala - original
- Aviz de Insotire a Marfii - original
- Certificat de Garantie - original
- plus alte cincisprezece hartii si carti care se aflau in cutie in momentul cumparari
ce NU am avut la mine a fost cutia originala (ambalajul) plus o alta hartie despre care ei spun ca a fost pusa in cutie de producator (un fel de garantie secundara ?!?!??) pe care eu nu o am (coincidenta ?!?!!)
Raspunsul primit de la ei dupa ce am fost la ei cu toate astea … NU AVEM CUM SĂ VĂ AJUTĂM
Problema mea este ca acest telefon a fost cumparat pe firma si nu pe, persoana fizica in cazul asta ma duceam la OPC si terminam problema - ca persoana juridica singura solutie este “tribunalul” de care mai bine te feresti.
:)