Am cumparat un multifunctional HP Deskjet F 4180. Nu pot instala driverele de pe cd, imi da um mesaj "fatal error". La fel, nu functioneaza nici cu driverele de pe pagina HP.
Interesant e ca vede scannerul....si atat. Ajutati-ma cumva. Mersi mult.
Problema cu multifunctional HP
Început de Korobase, Sâm 16 feb 2008 · 8 răspunsuri · 6.626 vizualizări
Verifica aici.
cristyyo a scris:Verifica aici.
Am descarcat driverele de la pagina indicata de tine, de n ori. DEGEABA. N-am conectat multifunctionalul pana sa se descarce driverele, am blogat si antivirusul. Nimic.
Driverele le-ai instalat inainte sa conectezi imprimanta?
cristyyo a scris:Driverele le-ai instalat inainte sa conectezi imprimanta?
Da si am blocat si antivirusul.
Korobase a scris:Da si am blocat si antivirusul.
Am scris la reprezentanta HP si am primit urmatorul raspuns:
[i]Va multumim ca ati apelat la serviciul pentru clienti HP.
Din email-ul trimist de dumneavoastra am stabilit urmatoarele:
In prima oara ar trebui sa verificati porturile usb daca sunt instalate corect, cablul trebuie sa fie USB 2.0, daca nu puteti sa instalati de pe cd, atunci incercati sa descarcati driverul de pe internet, apasati pe linkul de mai jos:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwar...228&lang=en
Speram ca v-am putut ajuta!
Cu stima,
Major Ruben
HP Serviciul pentru Clienti
NOTA: Recomandarile noastre sunt limitate strict la intrebarile adresate si se bazeaza pe informatia pe care ne-o furnizati.
Problemele si solutiile pot depinde de mediul de operare, si de alti diversi parametri care sunt necunoscuti de catre HP; de aceea HP nu isi poate asuma nici o responsabilitate pentru rezultatul solutiilor oferite.
Va aducem la cunostiinta ca informatiile technice se modifica pe masura ce noi date devin disponibile, ca urmare HP va recomanda vizitarea periodica a paginiiServiciu pentru Clienti la adresa web http://welcome.hp.com/country/ro/ro/support.html pentru a verifica actualizarea paginii.
HP nu va fi raspunzator pentru nici o defectiune directa, indirecta, speciala, accidentala sau rezultata ca o consecinta a folosirii acestor infomatii. [/i]
Am cumparat cablu USB 2.0, dar tot degeaba. Nu merg instalate driverele (pana la capat). Azi ma duc cu laptopul sa vad daca merge pe alt computer, cum mi-a recomandat cineva.
Prietena mi-a reprosat:" Mai bine itit cumparai o pereche de blugi de banii aia..." :angry
Tot cu un multifunctional HP mi-am batut si eu capul cateva zile. Pe desktop nu se instala, iar pe laptop da.
Am constatat ca hiba era de la cablul usb care nu avea conexiune pe masa exterioara. Cele 4 fire din interiorul mufei aveau conexiune dar partea metalica exterioara nu avea conexiune. Am cumparat alt cablu USB (de la Metro) si cu ala merge si in ziua de azi fara probleme.
Paul Brahtl a scris:Tot cu un multifunctional HP mi-am batut si eu capul cateva zile. Pe desktop nu se instala, iar pe laptop da.Am constatat ca hiba era de la cablul usb care nu avea conexiune pe masa exterioara. Cele 4 fire din interiorul mufei aveau conexiune dar partea metalica exterioara nu avea conexiune. Am cumparat alt cablu USB (de la Metro) si cu ala merge si in ziua de azi fara probleme.
Cu laptopul a mers totul PERFECT. Acum sa vad ce fac, sa sterg windows-ul si sa instalez iar driverele, nu stiu inca.
Ma bucur insa ca am aflat ca functionalul functioneaza....
Multumesc tuturor pentru sfaturi.
Poti sa dezinstalezi Windowsu dar cred ca nu e de nici un fofls, deoarece si io am patit cam la fel cu HP Photosmart C3180 si am adus driverele de la una ca a ta, si a mers . Incearca sa folosesti driverele de la oricare altul HP dar sa fie multifunctional ca altfel nu-ti recunoaste scannerul .
Poti sa dezinstalezi Windowsu dar cred ca nu e de nici un fofls, deoarece si io am patit cam la fel cu HP Photosmart C3180 si am adus driverele de la una ca a ta, si a mers . Incearca sa folosesti driverele de la oricare altul HP dar sa fie multifunctional ca altfel nu-ti recunoaste scannerul .