Harald, pe mine m-au scos din minti cei de la RDS. Nu le platesc un serviciu de care nu ma folosesc de mai bine de o luna. Mi se pare de-a dreptul nesimtire sa ma sune cei de la tehnic fara sa aiba habar sa-mi raspunda la niste intrebari de bun-simt. Cica au probleme pe zona in care locuiesc eu, dar las-o incolo de treaba, intr-o luna tre' sa fii chiar cretin sa nu-ti rezolvi problemele. Si sa aiba tupeul doua papusi ambulante sa ma sune si sa nu-mi spuna absolut nimic nou fata de ce stiam, desi le spusesem ca vreau raspuns la cateva intrebari daca ma suna.. nu ma face decat sa-i scuip intre ochi.
Sa-ti mai spun ca nici macar buna-vointa nu au avut sa-mi raspunda la o plangere oficiala?
Am de ales, intre a-mi bate capul cu o plangere la OPC, pentru ca am un contract si niste servicii inexistente.. sau a-mi vedea de drum si de nervi, in acelasi timp, si sa-mi schimb provider-ul.
Pot intelege ca se schimba infrastructura din cablu in fibra, dar asta nu inseamna ca trebuie sa inghit faptul ca nu am net de o luna de zile.. si cand intrebi cand se va rezolva problema.. ti se raspunde cu nonsalanta "nu stiu, cand o sa fie fibra peste tot"... si daca intrebi cand se va intampla acest lucru.. primesti exact acelasi raspuns: "nu stiu".
Chiar absurda nu sunt, dar in momentul in care am semnat un contract, exista mentionat faptul ca am un minim garantat.. apai sa se duca si undeva ca-s nesimtiti.
Ah.. si RDS isi tot schimba infrastructura pe fibra de un an de zile.. pana or ajunge in zona mea.. mai poate dura inca pe atat.. nici macar aceasta informatie nu stiu sa ti-o dea.
Cat despre conexiunea wireless... tin sa te contrazic. Doi dintre clientii mei, au reteaua majoritar pe wireless.. si nu au nici un fel de probleme, unul dintre ei avand contract chiar cu Orange-ul.
Daca-mi fac contract la Clicknet si am parte de exact aceleasi mizerii ca la RDS.. pai fii sigur ca imi pun wireless fara sa inchid ochii.
O alta chestie: de fiecare data cand sun la Relatii cu Clientii RDS, ma umplu de nervi din cauza incompetentei celor de acolo (nici cei de la tehnic nu sunt mai presus), pe cand.. de ieri pana azi.. am vorbit cateva ore cu cei de la Orange si mi-au explicat absolut tot ce am avut nevoie sa stiu, fara figuri de angajat la o firma mare.