Modalitate de plata batuta gresit

[Sederato 0]

Buna ziua,

Au existat multe situatii in care atunci cand operatoarea casei de marcat emite bon, sa selecteze gresit modalitatea de plata. Spre exemplu, clientul plateste cu cardul, dar operatoarea emite bon fiscal CU PLATA CASH. Astfel, in casa de marcat noi ramanem cu suma platita DE FAPT PRIN POS, in minus.
Cum se corecteaza? Ce documente trebuie intocmite? (precizez ca nu cunoastem identitatea clientului astfel incat sa anulam bonul gresit, sa emitem bonul corect si sa i-l inmanam)

Se mai intampla si sa fie pur si simplu batut gresit un bon. Ce modalitati de anulare exista?

Multumesc