[stiri]

Pentru o mai buna si eficienta rezolvare a problemelor clientilor, CEC a incheiat un parteneriat cu ASCENTA, divizia de consultanta IT a grupului Softwin. Au fost astfel externalizate serviciile InfoCenter pentru relatiile cu clientii si ServiceDesca pentru rezolvarea problemelor IT ale angajatilor bancii. Colaborarea dintre CEC si ASCENTA a inceput in mai 2006 si a avut ca obiect servicii de Contact Center. Pe parcurs, s-au adaugat serviciile de FrontDesca (la ghiseele bancii) si apoi...

Articolul complet